Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 07-09-2024.

Kunder, icke-professionella individer, drar nytta av en ångerfrist på 14 dagar från inköpsdatumet för att göra ett utbyte eller återbetalning utan påföljd. Returkostnaderna kommer dock att stå på din bekostnad.
Om paketet ännu inte har skickats kan återbetalning göras för hela det uppkomna beloppet (produkternas pris + leveransbelopp).

Kunden kommer att få tillbaka beloppet för sin beställning (utan leveranskostnader) så snart som möjligt vid mottagandet av returpaketet.
Returnerade produkter måste vara i samma begagnade skick som vid tidpunkten för leverans av Amour & Nectar.

Villkor för utbyte och retur för återbetalning:

Returnerade varor måste vara nya, i perfekt skick och i originalkartong.

Kunden måste utfärda ett "spårat" returpaket och meddela spårningsnumret till Amour & Nectar via e-post till contact@amour-nectar.com eller via onlinebörs.

Paketet ska skickas till följande adress: 

Amour & Nectar
1016 Avenue du Général Garbay
06210 Mandelieu
FRANKRIKE

Kunden kommer att få tillbaka hela beloppet för sin beställning inom 14 dagar efter mottagandet av Amour & Nectar av alla produkter som returneras av kunden under de villkor som anges ovan. Återbetalning kommer att göras med samma betalningsmetod som kunden valt under sin första beställning.

Kunden måste förvara bevis på insättning av paketet hos en av de tjänsteleverantörer som ansvarar för returen. I avsaknad av detta bevis kan inget utbyte eller återbetalning göras i händelse av förlust av paketet.

Om transportören misslyckas med att leverera paketet, på grund av kundens upprepade frånvaro eller kunden inte kommer för att hämta sitt paket hos transportören, kommer paketet automatiskt att returneras till Amour & Nectar. Tiden det tar för paketet att finnas tillgängligt i lager beror på land och transportör. I det här fallet, efter att paketet returnerats till Amour & Nectar, kommer en återbetalning av värdet på produkterna att göras. Dock kommer leveranskostnaderna att förbli kundens ansvar eftersom det var deras fel att paketet inte kunde levereras till sin destination.